הסדרי  נגישות

מודיעין אנרגיה – שותפות מוגבלת ("מודיעין אנרגיה" או "השותפות") נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.

מודיעין אנרגיה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  •  אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  •  התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AAומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
  •  הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור הדפדפנים; כרום, פיירפוקס ואקספלורר 9 ומעלה.
  •  האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enterו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  •  האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
  •  לשם קבלת חווית גלישה מיטבית באתר עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים על שימוש בתוכנת NVDAהעדכנית ביותר.

הסדרי נגישות במבנים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במשרדי השותפות הממוקמים במגדלי עזריאלי תל אביב, המגדל המשולש, (קומה 42) :

– קיימות חניות נכים בחניון המגדל, כניסה לחניון מותרת עד לגובה 2.10 מטר.
– קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
– קיימים שירותי נכים נגישים בבניין.
– קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
– מותרת כניסה למשרדים לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

שירות לקוחות נגיש 

מוקד טלפוני נגיש 
המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה.

ניתן ליצור קשר עם משרדי השותפות בטלפון 073-2683611 בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00

אמצעים נוספים ליצירת קשר 

  •  
  • דואר אלקטרוני – office@modiin-energy.com
  • פקס – 073-2683615
  • פניה באמצעות "צור קשר" באתר www.modiin-energy.com
  • פניה באמצעות הדואר לכתובת: מגדלי עזריאלי תל אביב, המגדל המשולש,
    (קומה 42)

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות השותפות כחלק ממחויבותינו לאפשר לכלל האוכלוסייה, כולל אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות

שאלות, תלונות והצעות ניתן לפנות לסאבו אייל, רכז/ת הנגישות של השותפות.

טלפון : 073-2683611

דוא”ל : office@modiin-energy.com